E-marketing
Kto nie je na internete, neexistuje
Význam internetu a vyhľadávania informácií v elektronickej podobe o dovolenke a možnostiach trávenia voľného času rastie závratným tempom. Užívatelia internetu si čoraz viac aktívne vyhľadávajú informácie o strediskách, regiónoch a destináciách, pričom ich porovnávajú a vyberajú si najlepšiu a najatraktívnejšiu ponuku. Význam propagácie, podpory a predaja destinácie cez internet ako neoddeliteľnú súčasť moderného destinačného marketingu si uvedomuje aj Klaster Liptov. Destinácia Liptov sa prezentuje v rámci elektronického marketingu (e-marketing) preto tzv. B2B marketingom (Business – to – Business) prostredníctvom internetovej stránky www.klasterliptov.sk, ktorá slúži pre informovanosť členov Klastra Liptov, subjekty cestovného ruchu v regióne, odbornú verejnosť a partnerov Klastra Liptov. Zároveň bola vytvorená stránka pre tzv. B2C marketing (Business – to – Customer), www.visitliptov.sk, ktorá prezentuje destináciu pre širokú verejnosť. Je zameraná na poskytovanie informácií o Liptove ako destinácii pre potenciálnych a stálych návštevníkov.
B2B – www.klasterliptov.sk
Stránka pre Business-to-Business marketing je prvou stránkou Klastra Liptov, kde sú k nájdeniu základné informácie o Klastri, prepojenie na členov Klastra a aktuálne tlačové správy o aktivitách Klastra. Podoba dnešnej stránky je zatiaľ len štartovacou „nutnou“ informačnou verziou, stránka bude v najbližšej dobe prepracovaná na novú s atraktívnym dizajnom, podrobnejšími informáciami o aktivitách a práci Klastra ako marketingovej centrály.
B2C – www.visitliptov.sk
Internetová stránka pre Business-to-Customer marketing je zameraná na predaj aktuálnej ponuky členov Klastra Liptov a prezentuje atraktívnu ponuku pre návštevníkov regiónu. Okrem popisu samotnej destinácie obsahuje aj popis členov Klastra Liptov a ich aktuálnej ponuky, zahŕňa aj novinky z regiónu, ponúka na stiahnutie tlačové správy. Aj túto stránku bude Klaster Liptov podľa finančných dispozícií rozvíjať obsahovo aj dizajnom tak, aby bola kvalitou výstupov rovnocenná s porovnateľnými stránkami zahraničných destinácií, za účelom splnenia cieľa Klastra Liptov – dostať Liptov na mapu vyhľadávaných európskych destinácií. V súčasnosti je stránka spracovaná v dvoch jazykových mutáciách a neustále prebieha jej registrácia na vyhľadávacích a iných serveroch za účelom maximalizácie jej návštevnosti.
Budúcnosť pri práci s verejnosťou – komunitná sieť Facebook
Facebook je novodobým fenoménom, ktorý je po vyhľadávači Google a predajnej sieti eBay najpopulárnejším internetovým nástrojom súčasnosti. Celosvetovo ho využíva cez 175 miliónov ľudí a na Slovensku sa k skupine „Slováci na Facebooku, koľko nás v skutočnosti je?“ hlási cez 60.000 užívateľov, pričom nie všetci slovenskí užívatelia Facebooku sú v tejto skupine.
Klaster Liptov spustil svoju informačnú kampaň v prospech destinácie Liptov cez elektronické médiá na Facebooku cez „skupinu Liptov“ aj cez stránku „fanúšikov regiónu Liptov“. Skupina Liptov od svojho založenia, v decembri, presiahla 380 aktívnych členov a Liptov Fan Page presiahla, od januára, 260 členov, pričom ich množstvo každý deň narastá. Cez Facebook sú tak priamo do schránok užívateľov posielané aktuálne informácie z regiónu, je možnosť zasielania fotiek a videí, dostanú sa k nim aj informácie komerčného charakteru, ktoré by inak cez médiá neprešli. Táto sieť je vysoko interaktívna, čo umožňuje Klastru Liptov aj priamou spätnú väzbou užívateľov Facebooku na destináciu a jej ponuku.
